อัปเดตล่าสุด: 2025/10/15
ขอขอบคุณที่เลือกช้อปปิ้งกับ venoixor เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับคุณ กรุณาอ่านนโยบายการรับประกันของเราอย่างถี่ถ้วน เพื่อให้คุณเข้าใจเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
หนึ่ง. ขอบเขตการรับประกัน
วัตถุประสงค์การรับประกัน:
- นโยบายนี้ใช้ได้กับสินค้าที่ซื้อจาก venoixor เท่านั้น
- กรุณาเก็บหลักฐานการซื้อขาย (เช่น ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ) ไว้อย่างดี เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ในการรับบริการหลังการขาย
หนึ่ง. ความครอบคลุมของการรับประกัน
- สินค้าที่อยู่ในการรับประกัน: นโยบายนี้ใช้สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก venoixor
- โปรดเก็บใบเสร็จการซื้อ (เช่น ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ, ใบเสร็จ) อย่างดี
- บริการที่ครอบคลุม: หากสินค้าเกิดปัญหาคุณภาพ เช่น เสียหาย ใช้งานไม่ได้ หรือมีส่วนประกอบขาดหาย เราจะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้
สอง. กระบวนการรับประกันสินค้า
หากสินค้าของคุณเกิดปัญหา โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของเราโดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและอธิบายปัญหาที่พบ เรายินดีพิจารณาคำร้องเรียนของคุณ และแนะนำวิธีดำเนินการเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ส่งคำขอ: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบสถานการณ์ของคุณและแนะนำวิธีการดำเนินการคำขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ส่งสินค้าคืน: เมื่อคำขอของคุณผ่านการอนุมัติแล้ว คุณจะต้องส่งสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้าย บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดกลับมายังที่อยู่ที่เรากำหนด ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าจะถูกส่งให้ทางอีเมลหลังจากคำขอของคุณผ่านการอนุมัติ
สาม. การรับผิดชอบค่าขนส่ง
- ปัญหาคุณภาพของสินค้า การจัดส่งผิดพลาด: ค่าใช้จ่ายสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากการมีปัญหาคุณภาพสินค้าหรือการผิดพลาดในการส่งสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของ venoixor เราจะมีบริการเก็บเงินปลายทางหรือชดเชยค่าขนส่งให้
- การคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี): ค่าขนส่งคืนจะต้องเป็นความรับผิดชอบของคุณ (ลูกค้า) ซึ่งจะหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
- การเปลี่ยนสินค้า: มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขนส่งและบริการ 300 บาทซึ่งจะหักจากยอดเงินคืนของคุณหรือคุณต้องชำระเพิ่มเติม
โปรดทราบ: ค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจริงจะถูกกำหนดโดยผู้จัดส่งในขณะรับสินค้าหรือส่งสินค้า
สี่. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ชื่อบริษัท: บริษัท การค้า ฉงสุ่ยเหยียน เสิ่นหยาง จำกัด
- ที่อยู่บริษัท: ห้อง 203 เลขที่ 0534 ถนนเฉuangxin 2 เลขที่ 41-1 เขตการค้าเสรีทดลองของประเทศจีน (เหลียวหนิง) ส่วนเสิ่นหยาง
- อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.venoixor.com
- เบอร์ติดต่อ: 19270704491
ขอบคุณที่ไว้วางใจใน venoixor!
